每一个有心的人都不应该忽略生活的每一件小事，因为成功的机会往往就隐藏在细微之处。

　　　——哈佛教授 罗伯特·克蒂文森

　　　如果轻视小事情，不屑于做小事情，这样下去，只会发展自己的惰性，磨灭自己的才智。纵使志向再怎么高远，也只是一纸空谈而已，很难实现真正的理想。虽然小事的深刻含义往往是常人难以把握的，但是，如果一个对小事有认知，能用小事来塑造自己的人，他一定是既聪明又成功的人。因为他了解小事的美，能够灵活运用小事给自己带来财富；注重在小事中找到机会，从而使自己走上成功之路。

　　　小疏忽大损失

　　不放过任何细节。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——（日本）松下幸之助

　　20世纪初期，美国联合碳化物公司首先预见到从石油天然气产品中炼制出合成有机化学品及塑料的发展潜力，并且作出了开创性的努力。这种远见促成了美国石油化学工业的诞生，同时，联合碳化物公司也发展成为了世界著名的化学公司。长期以来，该公司的工艺技术一直保持着世界领先的地位。

　　到1983年时，该公司的销售额达到了90亿美元，资产高达102亿美元，有员工10万人，在全世界各地有81家分公司，在全美国大公司中名列第37位。然而，就是这样一家著名的跨国企业，却在1984年因为一个小疏忽，引起了一次毒气泄漏事件。造成3000多人死亡，5万多人双目失明，10万人终生残疾，20万人中毒，成为20世纪以来工业史上最大的一起惨案，使全世界为之震惊。

　　1984年12月2日子夜，联合碳化物公司下属的博帕尔市郊农药厂的一个储气罐的压力在急剧上升。储气罐里装的45吨液态剧毒性异氰酸甲酯，是用来制造农药西维因和涕灭威的原料。3日0时56分，储气罐的阀门失灵，罐内的剧毒化学物质漏了出来，以气体的形态迅速向外扩散。因为该厂负责人的疏忽，没有对此有严格的管理和防范措施，结果，事故发生后，生产工人惊惶失措，只顾自己逃生，根本没有人去实施抢救措施。1小时后，毒气形成的浓重烟雾已笼罩在全市上空。

　　从农药厂里泄漏出来的毒气越过了工厂的围墙，接着就进入了毗邻的贫民区，数百名居民立刻在睡梦中死去。火车站附近有一些乞丐因为怕冷拥挤在了一起。毒气弥漫到那里，几分钟之内，就有十几个人丧生，200多人出现严重中毒的症状。毒气穿过了庙宇、商店、街道和湖泊，飘过25平方英里的市区。那天晚上没有风，空中弥漫着大雾，使得毒气以较大的浓度继续扩散，传播着死亡。

　　第二天早晨，博帕尔市就像遭到了中子弹袭击一样。一座座房屋完好无损，但是到处是人和牲畜的尸体。就这样，一座好端端的城市变成了一座恐怖之城。市内的一条街道上，至少有200人死亡，半数以上是儿童，还有一些身体瘦弱的人，也成了最易受毒气残害的受难者。

　　当时，有些人发觉有奇怪的气体侵入，就把门窗关得紧紧的，以为这样可以抵御住气体，结果房屋却成了毒气室，数以百计的人就这样死去。

　　拉吉夫·甘地总理得知事故的消息后，立即停止了在印度北方的竞选旅行，赶赴博帕尔市视察，并拨款400万美元赈济受害者。随后，甘地总理代表印度政府要求美国联合碳化物公司赔偿150亿美元。

　　随着这次震惊世界的毒气泄漏时间的发生，美国联合碳化物公司破产倒闭了，而导致悲剧发生的根本原因就是因为公司负责人的疏忽。

哈佛金言：

　　现实生活中，很多人都不注意小事，殊不知，可能就因为一个小小的疏忽，一个人就会毁掉自己一生的幸福，一个企业也可能由此濒临破产。可见，粗心大意的后果是非常惨重的，小的疏忽就能引起巨大的损失。

　　生活的一切原本都是由一个个小的细节构成，实际上，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以，我们都应该以谨慎的态度，从每一件小事做起，认真把握好每一个细节，不马虎大意，只有这样，人生的答卷才不至于得零分甚至负分。

　　　一个马掌钉

　　　马，马，一马失社稷！

　　　——（英国）莎士比亚

　　　1485年，在波斯沃斯战役中，国王理查三世准备拼死一战了。里奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来，这场战斗将决定谁来统治英国。

　　　战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”

　　　“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”

　　　“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”

　　　铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间咂出两个。”

　　　“我告诉过你我等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号了，你能不能凑合？”

　　　“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”

　　　“能不能挂住？”马夫问。

　　　“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”

　　　“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”

　　　两军交上了锋，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊！”他喊道，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。

　　　他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。

　　　国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜牧就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。

　　　他在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。

　　　从那时起，人们就说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。马蹄铁上的一个钉子的丢失，导致一个帝国的灭亡。

　　　实际上，所有的损失都是因为少了一个马掌钉。

哈佛金言：

　　　从这个故事中，不难发现，一个小小的疏忽会带来怎样的灾难！可见，一个小细节如果不加以正确的引导和调节的话，可能会产生难以想象的后果。所以，在学习和生活中一定要注意点滴的小事和细节，千万不要因为一时的大意而让小事坏了大事。

　　　成功从脱鞋开始

　　工作中，你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。

　　——（苏联）马雅可夫斯基

　　1961年，苏联宇航员加加林乘坐“东方”号宇宙飞船在太空遨游了108分钟，他也成为了世界上第一位进入太空的宇航员。而加加林之所以能够从众多候选人中脱颖而出，竟是因为他有主动脱鞋的好习惯。

　　当时，共有20多位宇航员被列为首次升入太空的候选人。为了确定最终人选，有关部门对他们进行了多方面的考核，并让他们进入飞行舱内做适应性训练。

　　总设计师罗廖夫发现，在进入飞行舱的所有人当中，只有一个人是脱了鞋，只穿袜子进去的，这个人正是加加林。

　　就是这样一个小小的细节，加加林赢得了罗廖夫的好感，他想：“只有把飞船交给一个如此爱惜它的人，我才放心。”在他的推荐下，加加林成为了人类第一个飞上太空的宇航员。

　　后来，有人开玩笑说，成功从脱鞋开始。实际上成功就是从好习惯开始的。

哈佛金言：

　　小事成就大事，细节成就完美。脱鞋虽然是小事，但小事能折射出一个人的品质和敬业精神，这种精神也最终成就了一代航天英雄的飞天梦。细节就像是一棵大树的每一条树根，每一片树叶，没有根，没有叶，又怎能称之为为大树呢？

　　　放眼全世界，许多显赫的人物，众多成功的案例，当初都是从小事做起的，凡事不怕小的人，往往正是属于踏实肯干的人，也是最愿意以真本领说话的人，不怕小的人，大概才是什么都做得来的。

善于把握信息

　　更有效地生活就要有足够的信息。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——（美国）维纳

　　1989年，吉邦搬家中心总公司成立了。9年后，该公司年营业额就增加了356倍，达到110多亿美元，并从一个地区性公司的小型企业，发展成在全国近60个城市拥有分公司和联营公司的大型企业。欧洲一些国家还争相购买它的搬家技术专利。

　　吉邦搬家公司的总经理叫杰克·奈基，因为经营上的成功，他已成为美国服务业的明星，被评为美国最活跃的青年企业家之一。

　　杰克·奈基生于1955年，年轻时曾经干过当时比较赚钱的运输业。但好景不长，1985年发生的石油危机使运输业由盛转衰。为了生存，杰克·奈基日夜奔驰在公路上，少睡觉，多付出，但仍逃脱不了破产的厄运。

　　正当杰克为今后生计发愁时，报纸上一条简短的消息引起他的注意。消息中说，沿大西洋地区每年搬家开支600亿美元，其中纽约市就有180亿美元。杰克产生这样一个念头：为什么不在这不引人注目的行业上试一试运气？于是，他决定办一个搬家的专业公司。

　　事实验证了他的观点，公司开张后，果然生意很红火，许多顾客都打电话提前预约。杰克经营之初对搬家技术就做过全面了解，根据顾客需要，他对搬家技术进行了一系列革新，开发出了400多个附带服务项目。

　　杰克十分注重公司的服务质量，并把它作为增强与对手竞争能力的最重要手段之一。该公司每完成一宗搬家任务后，都要请顾客填写《完成证明书》，它的背面则是《赔偿请求书》……

　　很快，吉邦搬家中心就在美国众多的搬家公司中脱颖而出，并遥遥领先。

哈佛金言：

　　杰克和搬家中心的成功证明，善于收集信息，从中发现商机，即使一些不引人注目的行业，甚至是那些被人瞧不起的新行业，也能创造出杰出的企业家，创造出令人惊叹的奇迹。

　　在当今社会中，可以说谁能最大限度地利用信息的价值，谁就是这个社会的成功者，因为“信息爆炸”给人们带来了无穷的机会，每一条信息都为人们开启了一扇机会之门，让人走向成功。毋庸置疑，信息已成为竞争中的关键因素。

尼西奇的成功

　　小商品生意往往隐藏巨大的市场需求和商机。

——（美国）比尔·盖茨

　　日本尼西奇股份公司以小小的尿垫而与松下电器、丰田汽车等世界名牌企业一样著名。尼西奇股份公司原来是一个经营橡胶制品的小厂，订货不足，濒临破产，然而，小小的尿布却使它起死回生。

　　如今，该公司的年销售额为70亿日元，产品行销世界70多个国家和地区。它们的财商理念是“只要市场需要，小商品同样能做成大生意。”与松下电器、丰田汽车相比，小小的尿垫并不起眼，然而，日本尼西奇股份公司就是靠着尿垫、尿布发展起来的，并获得世界“尿垫大王”的美誉。

　　尼西奇股份公司成立于20世纪40年代末，开始仅生产雨衣、防雨斗篷、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品，是个不折不扣的小企业，只有30多名员工，经营不稳，随时都可能破产。

　　一次，该公司的老板多川博得知日本每年大约有250万个婴儿出生，他由此想到，婴儿出生，尿布是不可缺少的，如果每个婴儿用两条，全国一年就需要500万条，这市场简直太广阔了！而且像尿布这样的小商品，大企业根本不屑一顾，而小企业的人力、物力和技术尽管有限，如果能独辟蹊径，必定有所作为。商品不在于大小，只要市场上需要，同样能做成大生意。基于这样的考虑，尼西奇公司当即作出决策：专门生产小孩尿垫。

　　就这样，经过几十年的努力，尼西奇公司依靠独特的销售方式和不断创新的精神，终于使小小的尿垫成为世界驰名的商品。在日本婴儿所使用的尿垫中，每三条中有两条是尼西奇公司所生产的，使该公司成为名副其实的“尿垫大王”。

　　因此，美国不少专家、学者都在研究尼西奇成功的诀窍。他们连篇累牍地发表文章，出版书籍。可是在尼西奇董事长看来，这里面的道理简单明了，那就是：“我们只是认真对待尿垫生意。”

哈佛金言：

　　　一想到做生意，搞产品，许多人想到的就是大项目，就是高科技。实际上，赚钱不在于产品的大小，而是在于市场的大小，在于是否能够满足人们的需要。如果想创业，但资金少，商业关系不多，那倒不如先从一些小项目、小产品入手，这样既容易操作，又同样能赚钱，甚至也能赚大钱。实际上，小产品也能做出大生意，关键看你会不会做。

　　　恰特与大头针

　　　要成就一件大事业，必须从小事做起。

　　　——（苏联）列宁

　　　恰特是法国银行界的翘楚，每当他向年轻人回忆过去时，他的经历总会让人们感叹。人们在羡慕他的机遇的同时，也深深地感受到了这位老银行家身上散发出来的特有的精神。

　　　他还在读书的时候，就立志以后要到最好的银行工作。毕业后，他去那家最好的银行求职，由于一个刚毕业的毛头小伙子太不起眼了，他的求职之路充满了坎坷，银行的高官甚至都不正眼瞧他，后来他又到别的银行面试也没有成功。但是，恰特毫不气馁，这些挫折打消不了要进入银行工作的念头。

　　　有一天，他又来到那家最好的银行求职，他“胆大妄为”地找到了董事长，希望他能给自己一个机会，可是这次结果又让恰特失望了，董事长直接拒绝了他，这已经是第52次遭到拒绝了。

　　　很快，事情竟然发生了转机，正当恰特失魂落魄地走到门口的时候，看到地上有一个大头针，他很自然地将它捡起以免伤人。

　　　这一切正好被董事长看到，出乎意料地，恰特被通知录用了！原来，当董事长看到恰特对于一根大头针都这么精细小心，是非常适合做银行职员的，所以董事长改变态度雇佣了他。

哈佛金言：

　　　这样“微不足道”的“小事”，并不一定人人都愿意去做，或者有人偶尔为之却不能持之以恒。可是，机遇和胜负有时就在这些“微不足道”的小事中见分晓。

　　一定要培养自己注重细节的精神，避免让自己在未来遗憾自己的人生。从今天开始，从现在开始，注重身边的每一个细节，踏踏实实从小事做起，就一定会有绚烂的明天，也会拥有令人艳羡的财富。

“股神”巴菲特

　　　凡在小事上对真理持轻率态度的人，在大事上也是不可信任的。

　　　——（美国）爱因斯坦

　　　1996年，股票投资之神巴菲特被美国《财富》杂志评定为美国第二大富豪。他就是“以小钱”起家的典型。

　　　11岁时，巴菲特就开始投资第一张股票，把他自己和姐姐的一点小钱都投入股市。刚开始一直赔钱，他的姐姐一直骂他，而他坚持认为持有三四年才会赚钱。结果，姐姐把股票卖掉，而他则继续持有，最后证明了他的想法。

　　　20岁时，巴菲特在哥伦比亚大学就读。在那一段日子里，跟他年纪相仿的年轻人都只会游玩，或是阅读一些休闲的书籍，但他却大看金融学的书籍，并跑去翻阅各种保险业的统计资料。当时他的本钱不够又不喜欢借钱，但他的钱还是越赚越多。

　　　1954年，他如愿以偿地到葛莱姆教授的顾问公司任职，两年后他向亲戚朋友集资10万美元，成立了自己的顾问公司。该公司的资产增值30倍以后，1969年他解散公司，退还合伙人的钱，把精力集中在自己的投资上。

　　　巴菲特从11岁就开始投资股市，历经几十年坚持不懈。因此，他认为，今天之所以他能靠投资理财创造出巨大财富，完全是靠近60年的岁月，慢慢地创造出来的。

哈佛金言：

　　千万不要自大地认为自己是个“做大事，赚大钱”的人，而不屑去做小事、赚小钱。要知道，连小事也做不好，连小钱也不愿意赚或者赚不来的人，别人是不会相信你能做大事、赚大钱的！如果你只抱着这种“做大事，赚大钱”的心态去投资做生意，那么失败的可能性很高！

　　细节在今天生活中所表现出来的魅力是无以伦比的，因为注重细节，乐于做小事，我们就能够抓住更多的机会，从而就能够体现自身的价值，修复自己的人生，完善自己的品格，创造属于自己的财富。但是，如果不注重细节，不愿意去做一些小事，就非常有可能因为对它的忽视而遗憾终生。

　　　希尔的黄金定律

　　好习惯是一个人在社交场中所能穿着的最佳服饰。

　　——（古希腊）苏格拉底

　　美国商人希尔，从一开始创业，他就意识到服饰对人际交往和成功办事的作用。他清楚地认识到，在如今的商业社会中，一般人是根据某个人的衣着来判断他的实力。

　　于是，希尔先去拜访了裁缝。靠着以前的信用，他定做了三套昂贵的西服，总共花去了275美元。但是，他的口袋里只有不到1美元的零钱。然后，他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带等等。当时，他的债务已经达到了675美元。

　　之后的每天早上，希尔都会身穿一套全新的衣服，在同一个时间，同一个地方，和一位著名的出版商“不期而遇”。而且希尔每次都会和他打招呼，并偶尔聊上一两分钟。

　　就这样，过了一个星期，那位著名的出版商开始主动和希尔搭话。因为从希尔的身上，表现出来的是那种极有成就的气质，而且他每天一套不同的新衣服，也引起了出版商极大的好奇心。当然，这正是希尔盼望发生的情况。

　　那位出版商对希尔说：“看来，你混得相当不错。那你是从事哪种行业的呢？”

　　“我目前正在筹备一份新杂志，并打算在近期内争取出版，杂志的名称是《希尔的黄金定律》。”希尔非常轻松地答道。

　　那位出版商说：“我是从事杂志印刷及发行的。或许，我可以帮你这个忙。”

　　希尔高兴极了，这正是他所等候的一刻。然后，那位出版商邀请希尔到他的俱乐部，并和他共进午餐。而且，在咖啡和香烟还没有送上桌之前，那位出版商就已经“说服”了希尔和他签合约，由他负责印刷及发行希尔的新杂志。而希尔甚至“答应”允许他提供资金，并且不收取任何的利息。

　　发行《希尔的黄金定律》那本杂志，所需要的资金至少在3万美元以上，而这所有的资金都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。

哈佛金言：

　　一个人的形象就好比是他的介绍信，他的内在气质必须透过它呈现出来。良好的形象，不仅让自己有信心，还会让他人刮目相看。所以，我们要重视自己的形象，让它成为自己最好的介绍信，这必将有助于我们取得成功！

　　其实，那些大方、合体的衣服，不仅是一种形式，而且还包含着一种能力，是自信心和创造力的完美体现。成功的外表总能吸引住人们的注意力，尤其是散发出来的成功的神情。所以，千万不要忽视了外表的重要性。当我们有一种良好的形象，就会让自己看起来精神饱满，干练大方，这也是对他人的一种尊重的表现。

　　　微笑的价值

　　微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下永久的记忆。

　　——（美国）卡耐基

　　有一次，在美国底特律的哥堡大厅，举行了一场巨大的汽艇展览会。来自四面八方的人们蜂拥而至，在展览会上，人们可以选购各种各样的船只，从小帆船到豪华的游艇，谁都可以买得到。

　　在汽艇展览会期间，一家汽艇厂家没有留住一宗大生意，而被另一家汽艇厂家用微笑把顾客挽留了下来。

　　原来，有一位来自中东某一产油国的富翁，他打算买一艘汽船。当他站在一艘展览的大船旁边，对站在他面前的推销员说：“我想买一艘汽船。”

　　这对推销员来说，真是一件求之不得的好事。那位推销员非常周到地接待了那位富翁，只是他脸上冷冰冰的，没有一点儿笑容。那位富翁一看着那位推销员都没有笑容的脸，就走开了。

　　那位富翁继续参观，当他到了下一艘陈列的大船旁边时，受到了一位年轻推销员的热情招待。年轻推销员满脸微笑，那笑容就像太阳一样灿烂，让那位富翁有宾至如归、受到重视的感觉，所以，他又一次说：“我想买一艘汽船。”

　　“没问题的，我会为你介绍我们的产品。”年轻推销员微笑着说。

　　最后，那位富翁交上了定金，并对年轻推销员说：“我希望能看到，人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，现在你已经用微笑表现出来了。在这次展览会上，你是唯一可以让我感到我是受欢迎的人。”

　　第二天，那位富翁带着一张支票来了，购买了价值2000万美元的汽船。

　　年轻推销员之所以能留住那笔生意，就是因为他的微笑。由此可见，在适当的时间，在适当的场合，微笑真的可以创造奇迹。微笑就好比一个信使，它把好意传递给所有的人，也把快乐传递给所有的人。

哈佛金言：

　　微笑是人类最好的表情，每个人都可以面带微笑，让微笑组成人际关系的链环。那么，这个世界就会变得像花儿一样美丽，像太阳一样灿烂！其实，我们向一个人微笑，就是以一种巧妙且含蓄的方式告诉他，我们欢迎他，尊重他。这样的话，我们也就容易赢得他的欢迎和尊重。

　　如果说行动比语言更具有力量的话，那么微笑就是无声的行动，是一种可以创造财富的不可忽视的行动。微笑是对他人友好、尊重他人的表现，是沟通彼此心灵的渠道，可以缩短人与人之间的距离，化解尴尬的僵局，使人产生一种安全感、亲切感和愉快感。

　　　捡块石头压报纸

　　一个不注意小事情的人，永远也不会成就大事业。

　　——（美国）卡耐基

　　60多年前，日本有一家名不见经传的小公司，专门生产体育器材。为了和一家大型的贸易公司联手，这家小公司的老板田中一次又一次地去游说那家大公司，但是毫无进展。

　　一天晚上，田中又一次被人从那家公司的办公室赶出来了，他感到十分伤心。当他走到空无一人的一楼大厅时，发现外面下着倾盆大雨，风从入口处肆无忌惮地往室内吹，把放在前台桌面上的一份报纸刮到了地上。

　　田中捡起报纸放回了原处，正想离开，他又停了下来，心想：等我走后，风一定会再次把报纸刮到地上。想到这里，他从墙角处捡来了一块石头压在报纸上，这才安心地离开。

　　让田中万万也没有想到的是，他的行为让站在外面保安亭的总裁看得一清二楚。正是这个小小的细节，打动了那位睿智的老人。他跟田中签合同时说：“让我感动的不是你捡报纸的行为，而是你捡石头的细心，如果一个人既能够看到脚下，又能看到前方，那这个人没有理由不成功。”

　　后来的事实证明这位老人说的是对的，一个有远见的商人和一个优秀的营销企业合作，成功是必然的事。田中当初那个作坊式的小工厂，如今在世界各地建立了很多子公司，公司的客户遍及全球。可以说是一个细节成就了一个商业帝国。

哈佛金言：

　　日常生活中的琐碎细节，往往是一个人的本质和修养的自然流露，这些看起来微不足道，但正是小地方却能把人的言谈举止反映得更客观、更全面。回味一下生活，就能发现，每天的精彩日子都是由一个又一个细节串联而成的。

　　细节，是每一个人都会说不能忘记却又常常忘记的地方。细节是如此平凡，平凡得在生活中随处可见，但却是那么的重要，因为我们每一次重大的进步都是在无数次细节上努力的基础上得来的。要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。成功是一个持续积累的过程，任何希图侥幸、不从小事做起、立时有成的想法都注定要失败的。